Zielgruppe: Führungskräfte aller Ebenen und Mitarbeiter aus dem Bereich Controlling/Unternehmensentwicklung oder mit Prozessmanagementaufgaben
Ihr Nutzen: Sie erarbeiten sich die Grundlagen zum Aufbau und zur Kontrolle von Geschäftsprozessen. Dadurch sind Sie in der Lage Aufgaben zu analysieren, Prozesse zu modellieren und diese im Geschäftsalltag zu kontrollieren. Sie schaffen so die Grundlage für optimale Prozesse, Kostenreduzierung und für mehr Kundenzufriedenheit.
Inhalt:
Bedeutung Prozessmanagement
Definition und Analyse von Prozessen
Zielsetzung des Prozessmanagements
Optimierung und Verbesserung von Prozessen
Einleiten und Messen von Prozessen und deren Verbesserung
Prozessorganisation
Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen
Ort. Nemetschek-Haus, Konrad-Zuse-Platz 1, 81829 München
Datum: 15.10.2010
Trainerin: Martina Voss
Anmeldung und Informationen erhalten Sie unter:
VOSS CONSULTING GbR
Tel.-Nr.: 09331 98328-0
www.voss-consulting.de